Partenariat stratégique entre Carrefour et Google : ce que dit l'accord

Partenariat stratégique entre Carrefour et Google : ce que dit l'accord

Au niveau local, Carrefour à mis la main sur Quitoque, start-up française spécialisée dans la livraison à domicile de paniers-repas à cuisiner.

Les clients pourront faire leurs courses en utilisant l'assistant vocal de Google (via smartphone, tablette, TV.) ou encore en passant par le futur site Google Shopping.

Cette possibilité d'acheter par la voix est encore très peu développée en France et dans le monde, mais certains spécialistes s'attendent à ce qu'elle prenne beaucoup d'importance dans les prochaines années, au fur et à mesure que se développent assistants vocaux et enceintes connectées.

Aux États-Unis, Google et le grand distributeur Walmart ont déjà annoncé en août une alliance du même type.

"Nous lançons" cette application de courses vocales avec Carrefour, "mais à terme d'autres commerçants suivront", a précisé Sebastien Missoffe, directeur général de Google France.


Grâce à ce partenariat, les consommateurs auront également accès aux produits vendus par Carrefour via Google Shopping, une plateforme d'achats en ligne pour l'instant consacrée surtout à des produits technologiques.

Il s'agissait à l'époque pour le géant américain de faire face notamment aux ambitions d'Amazon, qui a racheté le distributeur américain Whole Foods et ne cache pas ses ambitions sur la distribution alimentaire. La suite de solutions bureautiques et collaboratives G Suite (Gmail, Calendrier, Drive, Docs, etc.) sera déployée auprès de 160 000 collaborateurs de Carrefour. Sachant que des milliers de collaborateurs Carrefour dans le monde recevront des formations assurées par les salariés de Google. Et à compter du 13 juin, premier jour de commercialisation des enceintes Echo en France, les membres Prime pourront passer par Alexa pour remplir leur panier.

Selon les dires d'Alexandre Bompard, le PDG de Carrefour, c'est la première fois que Google s'engage avec un distributeur pour développer une offre d'e-commerce alimentaire en Europe.

Les deux entreprises ont également annoncé, l'ouverture d'un "lab d'innovation à Paris " où "les ingénieurs de Carrefour travailleront étroitement avec les experts en Intelligence Artificielle de Google pour créer de nouvelles expériences destinées aux consommateurs".

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